Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 78wini

78wini là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm Slots, Live Casino, Nổ Hũ, Bắn Cá, Cá cược thể thao, Đá gà trực tuyến, Lô đề và Xóc đĩa cho người dùng đã đáp ứng đủ điều kiện sử dụng được quy định trong tài liệu này.

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 78wini và bạn – người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng nền tảng. Điều khoản này là toàn bộ thỏa thuận giữa hai bên và thay thế mọi thỏa thuận hay trao đổi trước đó liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 78wini sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. 78wini khuyến khích bạn đọc lại Điều khoản định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 78wini, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. 78wini nghiêm cấm hoàn toàn người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia bạn cư trú để tham gia các giao dịch tài chính trực tuyến.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn. Không được sử dụng thông tin của người khác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản tại 78wini. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tất cả tài khoản liên quan.
• Không sử dụng khi bị cấm: Nếu bạn đã tự yêu cầu loại trừ hoặc bị đình chỉ tài khoản trước đó, bạn không được đăng ký tài khoản mới trong thời gian hiệu lực của lệnh đình chỉ.

78wini có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người dùng không đáp ứng các điều kiện trên, mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ giải thích lý do.

Tài khoản 78wini là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, chia sẻ hay cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản.
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ 78wini nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời nếu có thay đổi về số điện thoại hoặc thông tin liên lạc.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ. Nhân viên 78wini sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.

78wini không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập vào tài khoản của bạn, dù có cố ý hay vô ý.

Khi xác minh danh tính được yêu cầu – thường trong quá trình rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường – bạn phải cung cấp đầy đủ giấy tờ theo yêu cầu trong vòng 72 giờ. Việc không xác minh trong thời hạn có thể dẫn đến tạm giữ tài khoản cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

78wini hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng tiền Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–10 phút tùy phương thức. Nếu sau 15 phút chưa nhận được, hãy liên hệ hỗ trợ với bằng chứng giao dịch.
• Bạn chỉ được nạp tiền bằng phương thức thanh toán đứng tên chính bạn. Không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của người thứ ba.
• 78wini không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tự áp phí theo chính sách của họ.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền được xử lý trong vòng 1–5 phút đối với MoMo và ZaloPay; 5–30 phút đối với Internet Banking, trong giờ làm việc.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký. 78wini có quyền từ chối yêu cầu rút tiền sang tài khoản của người khác.
• Trong một số trường hợp, 78wini có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn hoặc tài khoản mới hoạt động.
• Tiền thưởng (bonus) có thể có điều kiện vòng cược (rollover/wagering) trước khi được rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

Khi đặt cược trên nền tảng 78wini, bạn xác nhận rằng bạn hiểu rõ luật chơi, tỷ lệ cược và điều kiện của từng loại kèo hoặc trò chơi trước khi xác nhận giao dịch.

• Cược đã xác nhận là ràng buộc: Sau khi nhấn "Xác Nhận Đặt Cược", giao dịch không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp được hỗ trợ bởi tính năng Cash Out (nếu có và đang khả dụng cho kèo đó).
• Lỗi hiển thị tỷ lệ: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật khiến tỷ lệ kèo hiển thị sai một cách bất thường (ví dụ tỷ lệ quá cao so với thực tế thị trường), 78wini có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền gốc. Đây không phải là căn cứ để khiếu nại hay yêu cầu bồi thường.
• Kết quả chính thức: Kết quả của các trận đấu thể thao và game được lấy từ nguồn dữ liệu chính thức và không thể bị tranh cãi trên cơ sở kết quả từ nguồn thứ ba. Trong trường hợp có tranh cãi, quyết định của 78wini là quyết định cuối cùng.
• Hạn mức cược: Mỗi loại hình cược, tùy theo sảnh và loại kèo, có hạn mức tối thiểu và tối đa riêng. Hạn mức được hiển thị rõ trong giao diện đặt cược trước khi bạn xác nhận.
• Cược tối đa thắng: Tồn tại giới hạn số tiền thắng tối đa từ một vé cược hoặc trong một phiên chơi, tùy theo loại game và hạng tài khoản. Chi tiết xem trong điều khoản từng sảnh.

Với sảnh Cá cược thể thao, nếu trận đấu bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ, cược sẽ được hoàn tiền. Với parlay, nếu một kèo trong vé bị hủy, kèo đó được tính tỷ lệ 1.0 và parlay tiếp tục với các kèo còn lại. Với trò chơi casino và slots, kết quả được xác định bởi hệ thống RNG được chứng nhận độc lập – mọi kết quả là cuối cùng.

Các chương trình khuyến mãi tại 78wini có điều kiện riêng được công bố đi kèm với từng ưu đãi. Điều kiện đó là một phần không tách rời của Điều khoản này.

• Điều kiện vòng cược (Wagering/Rollover): Hầu hết bonus đều có điều kiện vòng cược trước khi có thể rút tiền từ số dư thưởng. Điều kiện được ghi rõ trong trang Tiền thưởng và email thông báo ưu đãi.
• Thời hạn hiệu lực: Bonus thường có thời hạn sử dụng. Bonus không được sử dụng trong thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực và không được bảo lưu hay chuyển đổi.
• Một tài khoản – một lần nhận: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần bonus là vi phạm và dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư liên quan.
• 78wini có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Những thay đổi này không ảnh hưởng đến bonus mà bạn đã nhận và đang trong quá trình đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Hoạt động được xác định là lạm dụng bonus – bao gồm cược ngược chiều (arbitrage), cược mức tối thiểu để giảm rủi ro trong khi đáp ứng điều kiện vòng cược – có thể dẫn đến tịch thu tiền thưởng và số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng đó.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 78wini. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận bonus hoặc để lách hạn mức cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tương tác với nền tảng thay cho người thật.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ sự cố nào của hệ thống để thu lợi. Bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay các lỗi này cho đội hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 78wini cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng tài khoản ngân hàng hay ví điện tử không thuộc về bạn trong các giao dịch tài chính.
• Hành vi cược phối hợp (collusion) với người chơi khác trong các trò chơi có yếu tố đối kháng như Poker.
• Bất kỳ hành vi nào gây ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của người dùng khác hoặc đến hoạt động bình thường của nền tảng.

78wini có hệ thống giám sát hoạt động tài khoản và sẽ điều tra bất kỳ hành vi bất thường nào. Nếu phát hiện vi phạm, 78wini có quyền tịch thu số dư và đình chỉ tài khoản mà không cần thông báo trước.

78wini cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh. Cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập và không đảm bảo thắng lợi về tài chính.

Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để bạn tự kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn nạp theo ngày, tuần hoặc tháng. Hệ thống tự động từ chối giao dịch vượt mức bạn đặt ra.
• Giới hạn cược: Đặt giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 180 ngày để nghỉ ngơi. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập hay đặt cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng lại hoàn toàn. Yêu cầu này không thể thu hồi.

Nếu bạn cần hỗ trợ hoặc tư vấn về kiểm soát thói quen chơi game, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm của 78wini để tìm hiểu thêm.

78wini không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất thu nhập hoặc lợi nhuận kỳ vọng phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Sự cố kỹ thuật của bên thứ ba (nhà cung cấp game, cổng thanh toán, nhà mạng) ảnh hưởng đến khả năng truy cập hoặc giao dịch.
• Mất mát phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo nhân viên 78wini.
• Sự gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống có hoặc không có thông báo trước.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 78wini không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

78wini có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hợp lệ.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động có thể bị đóng sau khi thông báo qua email đã đăng ký).

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, 78wini có quyền giữ lại toàn bộ số dư nếu số dư đó có liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư không liên quan đến vi phạm sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.

Bạn cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán bạn đã sử dụng để nạp.

78wini có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo hiển thị trên nền tảng.

Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 78wini sau khi Điều khoản được cập nhật được coi là sự đồng ý với phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ giải quyết bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hay trò chơi, đội hỗ trợ 78wini sẵn sàng phục vụ 24/7.

• Email: support@78wini.asia
• Chat trực tiếp: Trong ứng dụng 78wini, góc dưới bên phải màn hình
• Thời gian phản hồi: Thường trong vòng vài phút qua chat; tối đa 2 giờ qua email

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập, mô tả vấn đề và ảnh chụp màn hình liên quan (nếu có) để đội hỗ trợ xử lý nhanh hơn.