Chính Sách Bảo Mật 78wini – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu

78wini hiểu rằng quyết định chia sẻ thông tin cá nhân với bất kỳ nền tảng nào – đặc biệt là nền tảng tài chính và giải trí – là quyết định đòi hỏi sự tin tưởng. Chúng tôi không xem nhẹ điều đó.

Chính sách bảo mật này được viết theo ngôn ngữ rõ ràng, tránh những đoạn văn pháp lý dài dòng khó hiểu, để bạn thực sự biết dữ liệu của mình được sử dụng như thế nào. Nếu có điều gì chưa rõ sau khi đọc, đội hỗ trợ 78wini luôn sẵn sàng giải thích cụ thể hơn qua email support@78wini.asia.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu được thu thập qua:

• Trang web 78wini tại 78wini.asia và tất cả các trang con
• Ứng dụng di động 78wini trên Android và iOS
• Mọi giao tiếp qua email, chat hỗ trợ hoặc các kênh liên lạc chính thức khác của 78wini

Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện của 78wini. Khi có mâu thuẫn về vấn đề bảo mật dữ liệu, Chính sách bảo mật này có giá trị ưu tiên.

78wini chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, bảo mật tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Bảng dưới đây mô tả chi tiết từng loại dữ liệu:

78wini không thu thập và không yêu cầu bạn cung cấp: số chứng minh nhân dân / CCCD, ảnh khuôn mặt, hay bất kỳ thông tin sinh trắc học nào trong quy trình đăng ký thông thường. Các tài liệu xác minh danh tính (nếu được yêu cầu khi rút tiền lớn) được xử lý và xóa theo quy trình bảo mật ngay sau khi hoàn tất xác minh.

Mỗi loại dữ liệu 78wini thu thập đều có mục đích cụ thể và rõ ràng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu "phòng hờ" hay cho các mục đích chưa được xác định:

• Vận hành tài khoản: Xác thực đăng nhập, xử lý nạp rút tiền, ghi nhận lịch sử cược và thanh toán tiền thắng đúng hạn.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, cảnh báo sớm khi có dấu hiệu tài khoản bị xâm phạm.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi tạo nhiều tài khoản, lạm dụng bonus, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để hiểu người dùng cần gì, từ đó cải thiện tốc độ ứng dụng, giao diện và danh mục game.
• Hỗ trợ khách hàng: Truy xuất lịch sử tài khoản và giao dịch để giải quyết vấn đề nhanh chóng và chính xác khi bạn liên hệ hỗ trợ.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Thông tin ưu đãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi phù hợp với thói quen sử dụng của bạn – chỉ khi bạn chưa từ chối nhận thông báo.

78wini không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ hành vi phục vụ mục đích quảng cáo bên ngoài nền tảng, và không bán hay cho thuê dữ liệu người dùng cho bất kỳ bên nào.

78wini không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, có một số trường hợp dữ liệu cần được chia sẻ với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, Evolution Gaming và các nhà cung cấp khác nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để xác nhận kết quả và giải quyết tranh chấp kỹ thuật. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân của bạn.
• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp rút tiền theo quy định tài chính.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp hosting, CDN và dịch vụ phân tích bảo mật ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 78wini và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi hợp đồng.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh tòa án, 78wini có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

78wini sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Lưu trữ phiên đăng nhập và trạng thái xác thực. Không thể tắt loại cookie này vì nền tảng sẽ không hoạt động nếu thiếu chúng. Không chứa thông tin cá nhân nhận dạng được.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân hóa khác để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng – các trang hay truy cập, tính năng hay sử dụng, điểm gây nhầm lẫn. Dữ liệu này được tổng hợp và không thể truy ngược đến cá nhân.
• Cookie bảo mật (Security): Hỗ trợ phát hiện hành vi bất thường như đăng nhập từ địa điểm mới, nhiều lần đăng nhập thất bại, hoặc các dấu hiệu của tấn công kỹ thuật số.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng nền tảng. Với các cookie không thiết yếu, bạn có thể từ chối mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.

78wini áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ 78wini được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương các ngân hàng trực tuyến lớn tại Việt Nam.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài khoản tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 78wini chỉ có quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know). Không có nhân viên nào có quyền xem mật khẩu tài khoản người dùng – vì mật khẩu được băm một chiều và không thể giải mã.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hạ tầng kỹ thuật được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội kỹ thuật nội bộ và đối tác bảo mật bên ngoài.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa bảo mật.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu giao dịch và tài khoản được sao lưu tự động và mã hóa tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính toàn vẹn trong trường hợp sự cố.

78wini không lưu giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích thu thập và yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong tối thiểu 2 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền và kiểm toán tài chính, ngay cả sau khi tài khoản đã đóng.
• Lịch sử cược: Được lưu trữ 2 năm để hỗ trợ giải quyết tranh chấp và kiểm tra kỹ thuật khi cần thiết.
• Dữ liệu log bảo mật: Được lưu trữ 90 ngày để phục vụ điều tra sự cố bảo mật khi cần.
• Dữ liệu chat hỗ trợ: Được lưu 12 tháng để hỗ trợ theo dõi và giải quyết các vấn đề liên tục.
• Cookie phân tích: Hết hạn sau 13 tháng hoặc khi bạn xóa cookie trình duyệt.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình an toàn để không thể khôi phục hay liên kết ngược về cá nhân.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin 78wini đang lưu giữ về bạn:

78wini nghiêm cấm hoàn toàn người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị đình chỉ và đóng lại ngay lập tức.
• Toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong thời gian sớm nhất có thể theo yêu cầu pháp lý.
• Số dư trong tài khoản (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình pháp lý phù hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại 78wini, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@78wini.asia để được xử lý kịp thời.

78wini có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi vận hành, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến về thực tiễn bảo vệ dữ liệu.

Khi có thay đổi quan trọng:

• Ngày cập nhật ở đầu trang này sẽ được sửa lại.
• Thông báo sẽ được gửi đến email đã đăng ký của bạn với tóm tắt những thay đổi chính.
• Thông báo cũng sẽ xuất hiện trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi cập nhật có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng 78wini sau khi chính sách được cập nhật được coi là sự chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: support@78wini.asia (ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Chat trực tiếp: Trong ứng dụng 78wini, góc dưới bên phải – có nhân viên hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ cho các yêu cầu về quyền dữ liệu; trong vòng 2 giờ cho báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp

Khi gửi yêu cầu về dữ liệu, vui lòng cung cấp tên đăng nhập và mô tả cụ thể yêu cầu của bạn. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền truy cập hay xóa dữ liệu để đảm bảo an toàn tài khoản.